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職場溝通技巧大全

時間:2019-11-07 11:26:12本文內容及圖片來源于讀者投稿,如有侵權請聯系[email protected] 重伶 我要投稿

  人際關系是職場生涯中一個重要的的課題,這不光僅僅是對所謂的HR來說,而是對絕大多數企業人士來講,一個優秀的工作氛圍,良好的人際關系才是你職場提升進步的基石。下面就是小編給大家帶來的職場溝通技巧大全,歡迎大家閱讀參考!

  1、不帶情緒溝通

  任何人都會有情緒不穩定的時候,但是在工作中誰都不會同情你,千萬不要把你的情緒帶到工作中,不然只會誤傷他人、甚至影響你的職業發展。

  2、不要忘記談話目的

  談話的目的不外乎有以下幾點:勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此,應防止離開談話目的東拉西扯。

  3、杜絕抱怨工作

  在工作中,都會有很多讓人頭疼的事情,但是千萬不要抱怨,而是應該找出更多的解決辦法,這樣才能夠讓你在困難的工作中獲得成長。

  4、言簡意賅表達觀點

  在會議上,對于一些自己工作崗位上的建議,一定要想好了之后再說,語言最好簡練,因為沒有多少人愿意聽你的廢話,只會認為你的表達能力有限。

  5、遇到沖突換位思考

  在平時的溝通中,總會遇到一些小沖突,但是在這個時候,你一定要學會冷靜思考,學會換位考慮,這樣就能夠理解對方的感受,也能夠更好地解決問題。

  6、主動匯報工作

  作為企業的領導,都比較喜歡主動做事的人,如果你能夠主動匯報自己的工作情況,而不是等到領導催促,這樣會加深領導對你的好感度。

  對上司:

  說真的,我覺得最多的應該就是服從,服從并不代表著聽從,而是一種帶有選擇性質地完成,這可以是一個項目的運轉,也可以是一場商業需要的飯局,這些只要是在你認為的合理范圍內,就需要你妥當地執行。任何一個上司不會無緣無故地無理取鬧,換而言之,你也就是需要每次認真地思考,也許一個動作都是在傳遞一種信號,這時候心領神會就顯得頗為重要。除了聽從,還有的就是學習,上司有的是也許你沒有的閱歷,任何一個管理者,都會有自己獨到的方法,這時候你就需要去學習,去借鑒,從而轉化為自己的素質。做到上述倆條,這時候你就可以提意見,意見不一定所有人都愛聽,但是你也需要提,這是你對上司的負責,我相信只要是在合理的范圍內,保持應有的尊敬和禮節,那么一定會給你的人際關系加分添彩。

  對下屬:

  下屬,是你團隊中不可缺少的部分,你的命令需要他們去貫徹,方案需要他們去執行,自然而然你也就需要他們的擁護,只有他們負責任地為團隊去努力,才能推動一系列任務的進行。你需要保持尊重的態度,因為你們都是平等的,只不過是職位上有所差異,上級不應該老想著壓制和剝削,而應該更多地是理解和傾聽。傾聽可以讓你了解到你自己的問題和前進的方向,甚至是一個項目在進程中你沒有考慮到有可能發生的紕漏,而理解會讓你的下屬更信任你,使團隊更有凝聚力,從而更好地樹立良好的風氣。

  對朋友:

  朋友不嫌多,敵人不嫌少,多一個朋友,多一條出路,這句話在如今越發地被人認同。朋友,不需要你像古時好漢那樣倆肋插刀,只需要平時倆三杯淡酒,一倆碗清茶,閑時一條問候短信,累時一個暖心電話即可保持關系,只言片語都可以換得感激,換得一段真摯的友誼,那么何樂而不為呢?

  對競爭對手:

  成功不要趕盡殺絕,失敗不要俯首帖耳,見時微微一笑,離時心生尊重。競爭對手不是敵人,不是不同戴天的仇人,他只是一個跟在你一條道路上奮斗的路人。不要去陷害,不要去諂媚,你只需要懷有尊敬。許多人對競爭者四處設防,更有甚者,還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端,只會拉大彼此間的隔陔,制造緊張氣氛,對工作無疑是百害無益。你是否想過?一個跟你一直在一條路上的人,難道不是最理解你的人?一個能跟上你的腳步亦或是偶爾能超過你的人,難道他身上沒有你學習的東西?那么這種亦師亦友亦對手的關系,難道不是最能促進你進步的“朋友?“

  對同事:

  同在一個屋檐下,就算志向不同,興趣不茍,也要理解和支持。每個人都是一個主體,每個人都有自己的思維。自然而然,不同的人就有不同的觀點,但是這并不代表著沖突的發生。我們不應該將自己的意志強加在別人的身上,我們需要換位思考,不帶有自己過多的復雜情緒。就算沖突發生,我們在合理范圍內也可以選擇退讓,這種退讓并不是懦弱,更多的其實是理解和包容。同時,要保證在工作上對同事的支持,盡最大努力地去幫助同事,但這不代表著一味地依附,我們需要有自己的想法,有自己的立場。

  對客戶:

  客戶其實是最關乎利益的一方,直白點說就是你們就是靠利益從而認識合作,我們需要對客戶抱有滿足但又不失尊嚴的心態。滿足,是說要幫助客戶實現他所需要的利益,所要達到的預期效果,尊重是說不能任由客戶來擺布,來插手,來指指點點,要有自己的真實主見。一個傀儡,不是一個真正的職場人所期待的目標。

  職場溝通三大忌

  1、不要答非所問。

  這是職場溝通中一個硬傷。它會直接增加溝通成本。問什么答什么,這樣溝通才能暢通無阻。

  2、不要摻雜太多個人情感。

  溝通的最好方式就是,就事論事。溝通的潛在需求,就是解決問題,一旦溝通雙方加入了個人情感,忙于對對方進行負面評價,那除了喜提一場暴風雨的罵戰,解決不了任何問題。

  3、不及時回復消息。

  眾所周知,現代人的微信,基本上都處于消息爆炸狀況。消息太多,回復慢可以理解,但回復太慢甚至不回復,有時候真的會耽誤事。



5.初入職場如何與人溝通

6.職場人際關系的溝通技巧

7.如何與同事溝通的十五個技巧

8.提升溝通技巧的方法

9.職場溝通的感悟

10.上下級之間的溝通技巧

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